Conferir reservas e calendário
Consulte e crie reservas manuais, importe calendários iCal de Airbnb ou Booking e saiba onde corrigir reservas importadas no Anfitrione.
Revisado em
Neste guia
Antes de começar
- Selecione o imóvel e confira o ambiente no topo do painel.
- Para trazer reservas de outras plataformas, use a conta proprietária do imóvel.
Menus do painel no celular
No celular, o avatar no canto superior esquerdo abre o menu da conta (“Configurações”, “Assinatura” e cobranças). “Mais”, no menu inferior, reúne outros atalhos.
Encontre a estadia
- Abra “Calendário” e confira o filtro de imóvel e o período exibido.
- Escolha a visualização que facilita sua consulta e abra a reserva.
- Confira entrada, saída, hóspede e origem da reserva.
Confira a origem para saber onde uma correção deve ser feita.
Trazer reservas de Airbnb, Booking ou outra plataforma
- Na plataforma de origem, copie a URL de exportação do calendário iCal do anúncio. O link público do anúncio não serve como “URL iCal”.
- No Modo Edição, abra “Listar propriedades”, as “Configurações” do imóvel e a aba “Calendário”.
- Na área de importação, preencha “Nome da conexão”, “Plataforma” e “URL iCal”. Escolha “Adicionar conexão”.
- Revise e publique. No Modo ao vivo, abra “Calendário”, selecione o imóvel e escolha “Sincronizar agora”; confira as reservas importadas.
No celular, o botão de sincronizar aparece com o ícone de setas circulares; o texto “Sincronizar agora” fica visível em telas maiores.
Registrar ou corrigir uma reserva manual
Onde corrigir a reserva?
Reserva manual
Edite ou cancele no Anfitrione, conferindo imóvel e datas.
Reserva importada
Corrija na plataforma de origem e acompanhe a próxima sincronização.
- Escolha “Nova reserva” para registrar uma estadia que você vai administrar pelo painel.
- Preencha as datas e os dados necessários. Confira tudo antes de salvar.
- Para corrigir ou cancelar, abra a reserva manual e use a ação correspondente. Leia a confirmação antes de cancelar.
Quando a reserva vem de outro calendário
Reservas importadas devem ser alteradas na origem. O painel não substitui a confirmação da plataforma onde a reserva foi feita.
Se uma mudança ainda não apareceu, confira a conexão em “Configurações” do imóvel > “Calendário” e use “Sincronizar agora” na tela “Calendário”. Compare as datas com a plataforma de origem.
Se duas reservas ocuparem o mesmo período, compare datas e origem no calendário. Corrija cada reserva no local onde foi criada. Não registre novamente uma estadia que já foi importada.
Próximo passo
Ao atender um hóspede, confira a estadia antes de informar datas ou disponibilidade.
Acompanhar e assumir uma conversa