Tudo que o Anfitrione faz pelo seu atendimento
Nove capacidades, um objetivo: hóspede bem atendido no WhatsApp sem você precisar estar lá. Cada uma explicada como funciona na prática.
Comece em minutos, não em dias.
Cole o link do seu anúncio no Airbnb. O Anfitrione lê tudo e monta sozinho a base de conhecimento do assistente: comodidades, regras da casa, fotos, check-in e até as avaliações. Você revisa, ajusta o tom de voz e publica. E edita ou complementa a base quando quiser.
Importado do seu anúncio, virou conhecimento do bot
Um QR na máquina de lavar louça. A resposta certa, sem o hóspede explicar onde está.
Qualquer um imprime um QR Code. A diferença é o que acontece depois do scan: o Anfitrione sabe de qual código veio a conversa e põe na frente o que você ligou àquele ponto da casa. O hóspede não descreve o problema nem procura em manual nenhum.
- Um código por objeto ou cômodo, com etiqueta e onde ele está colado.
- O scan abre o WhatsApp com a pergunta já escrita.
- O que você associou àquele código entra na frente da resposta.
O hóspede escaneia
Oi! Como uso a máquina de lavar louça?
A pastilha vai no compartimento fechado da porta, e o secante no reservatório ao lado (tampa azul). Nunca use detergente de pia: faz espuma e alaga a cozinha. Pastilha de reserva tem embaixo da pia.
Não foi preciso dizer qual máquina, nem em que apartamento. O código já disse.
Suas reservas num calendário só
O Anfitrione importa as reservas do Airbnb, Booking e VRBO e mantém tudo em sincronia. Sem dupla reserva, sem planilha paralela.
Sincroniza sozinho, de poucas em poucas horas.
Conversa de verdade, não só texto.
O atendimento não para no texto. O Anfitrione manda foto, vídeo e PDF da sua base, e entende quando o hóspede responde com um áudio ou uma foto.
Manda o que resolve
- O vídeo de como entrar no prédio
- A senha do WiFi numa imagem
- O manual da casa em PDF
Entende o que chega
- A nota de voz que o hóspede mandou
- A foto do chuveiro vazando
- Um documento ou comprovante
Você sai do WhatsApp. O controle fica com você.
Um painel calmo mostra o que o assistente respondeu, quanto resolveu sozinho e por que precisou te chamar, sem ruído e sem planilha. E quando quiser agir, é só mandar mensagem pro Anfitrione: você comanda a operação pelo próprio WhatsApp.
Transparência total
Cada escalada vem com o motivo. Nada de caixa-preta.
Comande pelo WhatsApp
Peça relatórios e tome decisões sem nem abrir o painel. Mais um resumo semanal no seu e-mail.
LGPD e trilha de auditoria
Dados protegidos e cada ação registrada.
Um problema na casa? O Anfitrione aciona quem resolve.
O hóspede avisa que o chuveiro quebrou ou pede uma faxina extra. O Anfitrione entende o pedido e aciona o prestador certo da sua lista de confiança, montada por você, pela categoria e disponibilidade. E você decide o quanto disso roda no automático. Números indesejados, você bloqueia.
Entende o pedido
Faxina, conserto, troca de gás. Classifica e registra na hora.
Aciona o prestador certo
Da sua lista de confiança, por categoria, disponibilidade e prioridade.
Acompanha e te avisa
Se o prestador não responde no prazo, te avisa para você acionar o próximo.
Você escolhe o nível de automação
Automático
Contata o prestador e confirma o agendamento sozinha, e te avisa.
Com o seu OK
padrãoSonda o prestador, mas espera o seu OK para confirmar.
Manual
Detecta o problema e te avisa. Não contata o prestador sozinha.
Tem vários imóveis? O Anfitrione foi feito pra escalar.
Gerencie todas as propriedades num lugar só, convide sua equipe com o acesso certo e veja num relance qual imóvel precisa de você. O atendimento roda igual em 1 ou em 30 unidades.
Todas as propriedades juntas
Um painel para o portfólio inteiro, sem trocar de conta.
Equipe com papéis
Convide co-anfitriões com acesso de ver, editar ou gerenciar.
Veja onde agir primeiro
O ranking de saúde por imóvel mostra qual precisa de atenção.
Conhecimento que se replica
Clone um imóvel e sincronize a base entre unidades parecidas.
Você está caro ou barato pra sua região?
O Anfitrione compara o seu anúncio com Airbnbs parecidos na sua área e mostra onde você está: preço, ocupação, amenidades e nota. Você decide com dado, não no chute.
Análise sob demanda, a partir do seu anúncio do Airbnb. Você roda quando quiser.
Suas propriedades, no agente que você já usa
Conecte o Anfitrione ao Claude ou Codex para consultar reservas, encontrar informações e gerenciar suas propriedades em uma conversa.
Você autoriza o acesso com sua conta. O agente trabalha com os dados publicados das suas propriedades, e você pode desconectá-lo quando quiser.
Conectar meu agente