Conectar seu WhatsApp
Conecte seu número de WhatsApp ao Anfitrione por QR code ou Meta Business e confira quais imóveis ele atende antes de ligar as respostas automáticas.
Revisado em
Neste guia
Antes de começar
- Tenha acesso ao número de WhatsApp que pretende conectar e à conta do Anfitrione.
Menus do painel no celular
No celular, o avatar no canto superior esquerdo abre o menu da conta (“Configurações”, “Assinatura” e cobranças). “Mais”, no menu inferior, reúne outros atalhos.
Abra a conexão
Dois controles, duas funções
Conexão do número
Permite receber e enviar mensagens pelo WhatsApp conectado.
Atendimento do imóvel
Define se o assistente responde automaticamente nesse imóvel.
- No painel, abra “Configurações” e selecione WhatsApp.
- Escolha “Conectar WhatsApp”; se já houver um número cadastrado, use “Conectar outro número”. Confira as formas de conexão disponíveis.
Escolha uma das opções disponíveis
Pelo QR code, use no telefone a opção de conectar um aparelho no WhatsApp e leia o código exibido pelo Anfitrione. Você precisa ver o código em outra tela.
Quando a opção Meta Business aparecer, siga a autorização na janela da Meta e confira a empresa e o número selecionados. Essa opção depende da configuração disponível para sua conta.
“Estou neste celular” tenta uma conexão por código no próprio aparelho e é experimental. Leia o aviso antes de escolher.
Confira a conexão e os contatos
- Aguarde a confirmação e verifique o número e o estado da conexão em “Configurações” > “WhatsApp”.
- Se o painel abrir os contatos, revise os papéis das pessoas antes de usar o atendimento.
- Depois de publicar as informações, o proprietário deve ligar o atendimento no “Início”, em “Ligar o atendimento”, ou nas configurações do imóvel, no Modo ao vivo. Confirme que o painel mostra “O assistente está atendendo hóspedes”.
Se quiser trocar o número
“Conectar outro número” adiciona uma conexão separada; não substitui nem desconecta automaticamente a anterior.
Se usa vários números pela mesma integração Meta Business, combine a troca com o suporte antes de desconectar.
“Desconectar” interrompe o atendimento automático nesse número. Antes de confirmar, avise os hóspedes e prepare a atualização dos links e QR codes que apontam para ele.
- Abra “Configurações” > “WhatsApp”. No número antigo ativo, escolha “Desconectar”.
- Confira o telefone na confirmação antes de confirmar.
- Use “Conectar outro número” para adicionar o novo e revise os contatos conforme os passos acima.
- Nos detalhes do novo número, revise “Imóveis atendidos”. Se mudar a seleção, use “Salvar escopo”.
- Teste o atendimento no novo número com outro telefone.
Próximo passo
Com o número conectado, acompanhe as próximas conversas e confira quem está respondendo.
Acompanhar e assumir uma conversa