Todo lo que Anfitrione hace por tu atención al huésped
Nueve capacidades, un objetivo: huéspedes bien atendidos en WhatsApp sin que tengas que estar ahí. Cada una explicada como funciona en la práctica.
Empieza en minutos, no en días.
Pega el enlace de tu anuncio en Airbnb. Anfitrione lo lee todo y arma solo la base de conocimiento del asistente: comodidades, reglas de la casa, fotos, check-in y hasta las reseñas. Tú revisas, ajustas el tono de voz y publicas. Y editas o complementas la base cuando quieras.
Importado de tu anuncio, ahora es conocimiento del bot
Un QR en el lavavajillas. La respuesta correcta, sin que el huésped explique dónde está.
Cualquiera imprime un código QR. La diferencia es lo que pasa después del escaneo: Anfitrione sabe de qué código vino la conversación y pone por delante lo que vinculaste a ese punto de la casa. El huésped no describe el problema ni busca en ningún manual.
- Un código por objeto o habitación, con etiqueta y dónde está pegado.
- El escaneo abre WhatsApp con la pregunta ya escrita.
- Lo que asociaste a ese código encabeza la respuesta.
El huésped escanea
¡Hola! ¿Cómo uso el lavavajillas?
La pastilla va en el compartimento cerrado de la puerta, y el abrillantador en el depósito de al lado (tapa azul). Nunca uses jabón de lavar platos a mano: hace espuma e inunda la cocina. Hay pastillas de repuesto debajo del fregadero.
Nadie tuvo que decir qué máquina, ni en qué apartamento. El código ya lo dijo.
Tus reservas en un solo calendario
Anfitrione importa las reservas de Airbnb, Booking y VRBO y mantiene todo sincronizado. Sin doble reserva, sin planilla paralela.
Se sincroniza solo, cada pocas horas.
Una conversación de verdad, no solo texto.
La atención no se queda en el texto. Anfitrione envía fotos, videos y PDF de tu base, y entiende cuando el huésped responde con un audio o una foto.
Envía lo que resuelve
- El video de cómo entrar al edificio
- La contraseña del WiFi en una imagen
- El manual de la casa en PDF
Entiende lo que llega
- La nota de voz que envió el huésped
- La foto de la ducha con fuga
- Un documento o comprobante
Sales de WhatsApp. El control queda contigo.
Un panel tranquilo muestra lo que respondió el asistente, cuánto resolvió solo y por qué necesitó llamarte, sin ruido y sin planilla. Y cuando quieras actuar, solo manda un mensaje a Anfitrione: tú manejas la operación desde tu propio WhatsApp.
Transparencia total
Cada escalada viene con su motivo. Nada de caja negra.
Maneja por WhatsApp
Pide reportes y toma decisiones sin siquiera abrir el panel. Más un resumen semanal por correo.
LGPD y registro de auditoría
Datos protegidos y cada acción registrada.
¿Un problema en la propiedad? Anfitrione llama a quien lo resuelve.
El huésped avisa que la ducha se rompió o pide una limpieza extra. Anfitrione entiende el pedido y contacta al proveedor adecuado de tu lista de confianza, armada por ti, según categoría y disponibilidad. Y tú decides cuánto de esto corre en automático. Los números indeseados, los bloqueas tú.
Entiende el pedido
Limpieza, reparación, cambio de gas. Clasifica y registra al instante.
Llama al proveedor adecuado
De tu lista de confianza, por categoría, disponibilidad y prioridad.
Hace seguimiento y te avisa
Si el proveedor no responde a tiempo, te avisa para que llames al siguiente.
Tú eliges el nivel de automatización
Automático
Contacta al proveedor y confirma la cita por sí sola, y te avisa.
Con tu OK
predeterminadoSondea al proveedor, pero espera tu OK para confirmar.
Manual
Detecta el problema y te avisa. No contacta al proveedor por sí sola.
¿Tienes varias propiedades? Anfitrione fue hecho para escalar.
Gestiona todas las propiedades en un solo lugar, invita a tu equipo con el acceso adecuado y ve de un vistazo qué propiedad te necesita. La atención funciona igual en 1 o en 30 unidades.
Todas las propiedades juntas
Un panel para todo el portafolio, sin cambiar de cuenta.
Equipo con roles
Invita a co-anfitriones con acceso de ver, editar o gestionar.
Ve dónde actuar primero
El ranking de salud por propiedad muestra cuál necesita atención.
Conocimiento que se replica
Clona una propiedad y sincroniza la base entre unidades parecidas.
¿Estás caro o barato para tu zona?
Anfitrione compara tu anuncio con Airbnbs parecidos en tu zona y te muestra dónde estás: precio, ocupación, comodidades y calificación. Decides con datos, no a ojo.
Análisis bajo demanda, a partir de tu anuncio de Airbnb. Lo ejecutas cuando quieras.
Tus propiedades, en el agente que ya usas
Conecta Anfitrione a Claude o Codex para consultar reservas, encontrar información y gestionar tus propiedades en una conversación.
Autorizas el acceso con tu cuenta. El agente utiliza los datos publicados de tus propiedades y puedes desconectarlo cuando quieras.
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